FAQ

よくあるご質問FAQ

弊社によく頂くご質問についてお答えいたします。以下の内容についてご質問が見つからない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

施工

屋外LEDディスプレイの施工実績はありますか
あります。導入事例として公開できない案件が多いですが、弊社はLEDディスプレイに携わり約20年の実績があります。安心してお任せください。
新しい施設を建てるのですが、１から相談に乗ってもらえますか
もちろん可能です。ご要望に沿ったAV機器システムを提案いたします。弊社では、建設計画段階から参加させてもらい、システム設計をすることも多くあります。
数十年前に設置したプロジェクターの色がおかしいのですが対応できますか
実機を見させていただき、必要であればリプレイスをご提案いたします。
センサーを使ったインタラクティブシステムの導入を検討しているのですが、対応できますか
弊社はセンサーやタッチパネルなど幅広いシステム設計を行っており、グループ会社である㈱アーガス企画はプログラムの設計を得意としておりますので、ソフトからハードまでお任せください。
機材のみの購入は可能ですか
もちろん可能です。多様なメーカーの商品を取り扱っております。主要取引メーカー/販売代理店はこちら。
機器設置後のメンテナンス対応もお願いできますか
定期/オンコール保守などご要望に応じてご契約いただけます。
サポート・保守についてはこちら。
都心以外でも対応可能ですか
日本全国対応いたします。
機器の故障やトラブルはどうしたらいいですか
まずはお電話にて内容をお伺いし、状況に応じては現地調査、修理を行います。
場合によっては機器を持ち帰らせていただくこともございます。
最短、どのくらいで施工を開始できますか
導入機器の納期などの状況によって異なります。迅速に日程を調整させていただきます。
スクリーンやプロジェクターと一緒にスピーカーも付けてもらえますか
映像機器だけでなく、音響機器と組み合わせたAV機器システムを構築いたします。

イベント・レンタル

個人でも機器を借りれますか
申し訳ございません。弊社のサービスは法人様のみとなっております。
機材をレンタルしたいのですが、どうすればよいですか
使用される機器ページの下部にある「この商品に関するお問合せ」ボタンよりご連絡ください。
AV機器のオペレートもお願いできますか
機材の搬入、設置からオペレート、撤去までトータルサポートいたします。
オペレーターのみの派遣は行っておりませんので予めご了承ください。
オンラインセミナーは対応できますか
対応可能です。お任せください。
ライブ配信システムはこちら。
サーマルカメラのレンタルはしてますか
レンタルしております。設置から撤去までお任せください。
サーマルカメラシステムはこちら。
屋外上映イベントは対応できますか
可能です。
ドライブインシアターはこちら。
32インチのテレビ1台だけのレンタルはできますか
サイズ・個数に関係なく、レンタル可能です。
線材部材のみのレンタルは行っておりませんので予めご了承ください。
ワイヤレスPAセットを借りたいですが、何を使えばよいのか分かりません
現場の環境やどのように使用されるのかをお伺いし、ご提案いたします。
1年以上の長期レンタルはできますか
できます。ご相談ください。
キャンセル料はいつから発生しますか。
ご予約頂きました機器をやむを得ずキャンセルされる場合、ご予約日程に対して下記のキャンセル料金を申し受ける事がございます。
　機器出庫後キャンセル……レンタル料金の100％
機器出庫当日キャンセル……レンタル料金の80％
機器出庫当日キャンセル……レンタル料金の80％
機器出庫前日キャンセル……レンタル料金の60％
2～3日出庫前キャンセル……レンタル料金の40％
２週間出庫前キャンセル……レンタル料金の20％
レンタルする場合、いつまでに申し込んだらいいですか
4日営業日前までにお申し込みください。
初回取引でも売り掛けは可能ですか
初回のお取引時は、前払いでお願いしております。予めご了承ください。
使用するのは1日ですが、前後日の費用もかかりますか
レンタル料金は機材貸出期間にて算出させていただきます。ご了承ください。
レンタルする機器を引き取りに行っていいですか
弊社の窓口にてお渡しが可能です。お気軽にお問い合わせください。
イベントで使った機材の買取は可能ですか
ご相談ください。

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